Передача показателей счетчиков воды

Передача показателей счетчиков воды

Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов:

• через интернет;
• по телефону;
• посредством мобильных приложений;
• с помощью смс;
• непосредственно в инженерной службе вашего района.

Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты.
2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования).
3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
4. В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами.

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru.

Через мобильное приложение

1. Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство.
2. Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль.
3. Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков».
4. Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить».

Как передать показания воды по телефону

Наберите номер телефона Единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения:

• ваши имя и фамилию;
• полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
• код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
• заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре).

Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца.

Показания счетчиков воды через смс

1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх».

2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков.

Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района.

В инженерной службе

Те, кому удобнее действовать «по старинке», могут просто прийти в свою районную инженерную службу, заполнить бланк и опустить его в специальный ящик.

Возникающие сложности и их решение

К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза. Также можно увидеть жалобы граждан, которым по 15 минут приходилось слушать автоответчик, после чего линия разъединялась. Другими словами, этот способ передачи показателей требует некоторых усилий и терпения.

Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета. Наши специалисты проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и предоставят необходимые гарантии. Считайте воду, и делайте это с удовольствием!

Передать показания счетчика воды в Санкт-Петербурге

Передать показания счетчика воды в С.-Петербурге можно несколькими способами:

• при оплате коммунальных услуг в пунктах приема платежей
• по телефону
• через интернет, на сайте «Квартплата -инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Передать показания счетчика в Петербурге при оплате коммуналки в пункте прием платежей

Показания счетчиков горячей и холодной воды могут быть переданы при оплате квитанции на услуги ЖКХ.

Или, говоря официальным языком, с использованием платежного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».

Для этого необходимо указать показания счетчиков в специальных полях на оборотной стороне пришедшего вам платежного документа.

Пример оборотной стороны платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных (квартирных ) приборов учета.

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» называет следующие правила передачи показаний счетчиков воды при оплате квитанции на услуги ЖКХ:

1. Показания счетчиков фактического потребления холодной и горячей воды на момент заполнения оборотной стороны «Счета -Извещения» (далее – текущие показания) записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны ).

В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию. Показания принимаются за тот месяц, в котором вы производите оплату. Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб . метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце «Посл . показ.»).

2. Текущие показания (целое количество м³ без дробной части) необходимо указывать аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.

3. Если значащих цифр (цифр слева, до запятой в показаниях счётчика) больше 5-ти, то записываются последние 5 цифр до запятой. Цифры, указанные после запятой вносить не надо.

Показания приборов учета вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.

В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания приборов учета, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.

Проверяйте чек-ордер, выданный в момент оплаты!

Передать показания счетчика воды в Петербурге по телефону

Те жители С.-Петербурга, которым приходит «розовая квитанция», могут передать показания счетчиков воды по телефону 325-05-43 . Показания за текущий месяц принимаются с 1 по 25 число каждого месяца.

ЦКП «Жилищное хозяйство» дает следующие инструкции по использованию этого способа передачи показаний прибора учета воды:

— Набираем номер телефона 325-05-43 (работает круглосуточно)

— Переводим свой телефон в тоновый режим – на большинстве телефонных аппаратов это можно сделать, нажав кнопку» *», либо переключением на боковой панели телефона рычага (кнопки ). Мобильные телефоны работают в тоновом режиме.

— Нажимаем кнопку «1 »

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Система принимает показания за ……….. месяц. Введите 9 цифр номера Вашего лицевого счета» ( № лицевого счета указан на лицевой стороне счет-квитанции рядом со штрих-кодом).

— Дожидаемся звукового сигнала, после которого кнопками телефона набираем 9 цифр лицевого счета.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «на Вашем лицевом счете зарегистрированы счетчики холодной воды, горячей воды, газа. Для ввода показаний холодной воды нажмите „1“, для ввода показаний горячей воды нажмите «2 », для ввода показаний газа нажмите «3 »».

— Нажимаем «1 » или «2 » или «3 », в зависимости от того, по какой услуге хотите внести показания.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Введите текущие показания для счетчика с серийным номером ….№№№№…… Внимание! Цифры указанные после запятой вводить не нужно. По окончанию ввода нажмите решетку». ( № счетчика только прослушиваем!)

— Вносим показания по счетчику, затем нажимаем» #»

— Прослушиваем сообщение автоответчика, где проговариваются цифры, которые были внесены Вами. Второй раз нажимаем» #».

— По каждому счетчику проделываем аналогичные манипуляции.

— Для завершения работы системы нажимаем «4 » или вешаем трубку.

Передать показания счетчика воды в Петербурге через интернет

Передать показания счетчика воды жители С.-Петербурга могут через сайт «Квартплата -инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Для того, чтобы передать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте, используя сервис «Личный кабинет». Выглядит страница входа следующим образом:

Ответы на актуальные вопросы по передаче показаний счетчиков воды в С.-Петербурге

Жители города, передавая показания приборов учета воды через сайт ВЦКП «Жилищное хозяйство» нередко сталкиваются с некоторыми сложностями. Специалисты расчетного центра проанализировали наиболее часто возникающие вопросы и опубликовали ответы на них. Приводим их ниже.

Вопрос: Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Ответ: Скорей всего, счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечению срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Вопрос: Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Ответ: Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой ) электронной почте.

Вопрос: Кто может использовать интернет – сервис «Личный кабинет» и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Ответ: Интернет-сервис Личный кабинет предназначен для получателей «розовых » и «белых » счетов от ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (без возможности оплаты «белых » счетов). Телефоном 325-05-43 могут пользоваться только получатели «розовых счетов».

Вопрос: При попытке заполнить новые показания сервис отказывает в вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ответ: Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м³ (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются » на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного » не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем , на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Как внести показания счетчиков воды онлайн через портал Госуслуг

Жители страны все чаще передают показания счетчиков горячего и холодного водоснабжения онлайн. Это удобно, поскольку не требует посещения ТСЖ и заполнения квитанций. Также не требуется звонить в управляющую компанию и ожидать, когда ее работники смогут ответить. В тех регионах, где уже полностью налажен сбор информации со счетчиков воды через портал Госуслуг, могут оставаться вопросы по процедуре. Рассмотрим ее подробнее на примере для жителей столицы.

Регистрация на портале — если пользуетесь госуслугами впервые

Тем, кто впервые пользуется порталом Госуслуг, потребуется пройти разовую регистрацию, после которой будет получен доступ к различным операциям данной площадки.

Как проводится регистрация:

Зайти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Личный кабинет».

Справедливая система учета – это когда каждый платит только за то, что сам израсходовал.

Именно поэтому система установки счетчиков на разные виды коммунальных услуг позволяет жильцам оплачивать только то, что было потреблено ими индивидуально за месяц.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84 . Это быстро и бесплатно !

Передача показаний счетчиков

Все эти приборы позволяют измерять потребление коммунальных услуг и вносить плату за них, которая точно соответствует их индивидуальному расходу. По статистическим данным при установке счетчиков на воду расход ее стал значительно меньше, чем 20 лет назад.

Для фиксирования расходов потребления ежемесячно происходит передача показателей приборов в строго установленное для этого время.

Какие сведения потребуются?

Каждый житель РФ, имеющий приборы учета воды, заинтересован в том, чтобы своевременно подать их показания. Если будут нарушены сроки, то платить придется по введенным нормативам. Сроки передачи на данный момент определены следующие: с 15 числа подлежащего оплате месяца по 3 число следующего периода.

Для того, чтобы сведения по расходу воды были успешно приняты требуется иметь в наличии следующую информацию:

• Код плательщика, который можно определить самый простым способом из квитанции на ЖКУ. Он располагается в верхнем правом углу бланка.
• Адрес жилья, где установлен счетчик.
• Сведения, снятые с приборов.

Следует придерживаться определенных правил:

1. Передавать лучше всего данные в одних и тех же числах.
2. Нельзя производить передачу через электронную систему новых приборов без постановки их на учет в УК или МФЦ. Также нельзя предоставлять сведения при 3-х месячном пропуске передачи показаний без предварительного уведомления УК.
3. Любые последующие показания должны быть больше предыдущих.
4. Передаче подлежат сами цифры, которые фиксирует счетчик. Разницу передавать не следует. Нужно обязательно пересылать все цифры, которые указаны на приборе черным цветом. Они показывают расход воды в м³. Красные передаются только по желанию и фиксируют израсходованные литры.
5. Необходимо отслеживать сроки поверки счетчиков. По истечении положенного периода показания не учитываются, а коммунальные платежи будут рассчитаны, исходя из нормативов: 6,935 за холодную и 4,745 на горячую воду на 1 жильца и 11,68 м³ за водоотведение.

Для электроэнергии на данный момент нет жесткого требования предоставления данных, достаточно оформления квитанции. Но если квартиросъемщик решил передавать эти сведения, то ему понадобится следующая информация:

• Номер лицевого счета, который для каждого жилого помещения установлен свой. Найти его можно в квитанции, которую ежемесячно присылают для оплаты электроэнергии.
• Снятые на момент передачи показания приборов учета. Стоит обратить внимание, что счетчики на электроэнергию могут быть одно-, двух- и трех тарифные. При передаче нужно учесть сколько показателей передавать и не перепутать их между собой.

ть данные электросчетчика можно

Описание разных способов

Имеется достаточно много способов передачи информации по счетчикам. Каждый выбирает наиболее удобный и приемлемый для себя.

Сетевой ресур Мосэнергосбыта

Передача сведение по интернету считается комфортным способ, которым можно воспользоваться, не выходя из дома. Он гарантирует отсутствие очередей, выбор удобного времени для передачи. Также с его помощью можно отслеживать оплату.

Передача показаний счетчиков ЖКХ через личный кабинет возможна на сайте Мосэнергосбыт. Для этого требуется создать личный кабинет.

1. Нужно ввести в поле логина № лицевого счета, а также придумать пароль.
2. После входа в личный кабинет следует выбрать вкладку Мой счетчик. В ней найти услугу Передача показаний. Появится экран с возможностью ввода данных счетчика. Причем будут видны все предыдущие показания.
3. После внесения сведений на сайте Мосэнергосбыта имеется возможность оплаты несколькими способами: банковской картой, электронными деньгами или с привлечением услуги автоплатеж.

Телефон

Необходимо дозвониться в специальную службу по номеру (495) 539-25-25, который работает с 8:00 до 20:00. Оператор задаст ряд вопросов, на которые лучше собрать информацию заранее:

• ФИО заявителя;
• адрес помещения, квартиры;
• код плательщика;
• №№ счетчиков.

После этого нужно назвать цифры, снятые со счетчиков холодной и горячей воды.

SMS-сообщение

Операторы сотовой связи оказывают услугу по передаче показателей со счетчиков воды при отправке сообщения на номер 7377 с содержанием «вода кп ХХХХХХХХХХ», где ХХХХХХХХХХ – код плательщика, необходимый для регистрации. Затем на этот же номер пересылается сообщение с информацией «вода добавить ХХХХ УУУУ», где ХХХХ – показания первого счетчика (ХВС), УУУУ – 2-ого счетчика (ГВС).

Управляющая компания

Следует заполнить специальный бланк, который ежемесячно приходит вместе с квитанцией на оплату ЖКУ. Затем прийти в УК и опустить бланк в специальный ящик.

Недостатком является то, что воспользоваться данной услугой можно только в часы работы УК.

В любом удобном для жителя отделе МФЦ сотрудники должны будут принять ваши данные. Для этого требуется взять талон в электронную очередь и дождаться ее. Оператор по адресу или номеру кода плательщика введет вашу информацию в базу данных.

Сайт Госуслуг

Требуется предварительная регистрация на сайте Госуслуг. Для этого нужно будет при первоначальном входе ввести основные сведения о себе: ФИО, паспортные данные, адрес прописки, СНИЛС и номер мобильного телефона.

Затем следует найти в списке услуг Прием показаний приборов учета воды, где в соответствующие поля вводятся данные: код плательщика и адрес. После этого добавляется информация по каждому счетчику за текущий месяц. Требуется все внесенные сведения сохранить.

Портал департамента ЖКУ

Передать показания приборов учета ЖКУ можно непосредственно на портале Департамента (www.mos.ru), где предоставляются различные услуги данного государственного органа.

Необходимо найти в разделе Услуги вкладку Жилье, ЖКУ, двор, а затем выбрать подраздел ЖКУ. С правой стороны будут перечислены все услуги по ЖКХ, которые Департамент предоставляет в электронном виде, в том числе передача данных по учету э/энергии и воды.

Выбирается нужная вкладка Прием показаний приборов учета воды, щелчком мыши подтверждается выбранная услуга. Затем вводится код плательщика и для подтверждения номер квартиры. На экране появится информация с историей о предыдущих переданных сведениях за последние полгода по каждому счетчику.

Находим нужный месяц и щелкаем по нему кнопкой мыши. Открывается поле для ввода данных. После их внесения требуется нажать на кнопку Отправить. Аналогично повторяем процедуру для второго счетчика. Все данные за выбранный месяц переданы. Причем указывается результат расхода воды в м³ за месяц.

Для передачи сведений по электроэнергии нужно выбрать вкладку Прием показаний и оплата э/энергии. Нужно подтвердить выбранную услугу. Далее следует ввести № лицевого счета и № электросчетчика. После этого вводятся показания, снятые с счетчика.

Передача данных приборов учета коммунальных услуг производится в строго определенное время. Выбрать для этого можно любой удобный способ: по телефону, в МФЦ, с помощью интернета или SMS.

Следует ознакомиться с каждым из них, узнать все недостатки и достоинства и только после этого определиться со своим выбором. Для передачи сведений нужно знать точный адрес, код плательщика, № лицевого счета.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-45-84 (Москва)
+7 (812) 309-58-40 (Санкт-Петербург)