Внесение показаний счетчиков

Передать показания счетчика

Счета на оплату электроэнергии, поступающие каждый месяц, формируются автоматически на основании переданных показаний прибора учета. Показания счетчика необходимо сообщать до конца текущего месяца любым удобным из перечисленных способов.

Личный кабинет

Чтобы заплатить за услуги через личный кабинет Петроэлектросбыт необходимо зайти в раздел «Оплата» и следовать дальнейшим инструкциям. Счёт предоставляется в формате PDF, поэтому для его просмотра нужно иметь соответствующую программу.

В сервисе также можно оплатить начисленные пени через раздел «Оплата». При желании сумму к оплате можно отредактировать. Важно учесть, если ранее вы заплатили излишнюю сумму, совершая платёж за электроэнергию, она не перейдёт автоматически в счёт погашения пени. Подтверждение оплаты должно отобразиться в ЛК уже через несколько минут.

СМС-сообщение

Услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в Личном кабинете на сайте «Петроэлектросбыт».

СМС-сообщение необходимо отправить на короткий номер 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +79857707575 (если Вы абонент другого оператора сотовой связи)

Текст сообщения должен содержать следующие информационные блоки:

  • если у Вас однотарифный счетчик: PES DISP 7654321 00325*,
    где 7654321 – абонентский номер Вашего счетчика
    00325 – текущие показания счетчика;
  • если у Вас двухтарифный счетчик: PES DISP 7654321 00325 00030*,
    где 7654321 – абонентский номер Вашего счетчика
    00325 – дневные показания счетчика
    00030 – ночные показания счетчика.

Текст сообщения необходимо набрать заглавными буквами, между блоками обязательно поставить пробелы. В ответ на указанный номер мобильного телефона в течение нескольких минут придет сообщение с подтверждением регистрации показаний или с сообщением об ошибке. Отправитель ответных сообщений: AO_PES или 4938. Время поступления ответного сообщения зависит от загруженности сети мобильного оператора.

По телефону

  1. по телефону (812) 679-22-11 (ежедневно, без выходных 9.00 – 21.00)
  2. по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (понедельник – суббота 8.00 – 20.30);

Оплата онлайн

К оплате принимаются пластиковые карты систем VISA, MasterCard, МИР. Комиссия не взимается независимо от того, какой банк выпустил карту.

  • Допустимая сумма одного платежа, включая пени, не менее 1 рубля.
  • Банк-эмитент карты также может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете – данную информацию можно уточнить в справочной службе банка.
  • Обращаем Ваше внимание, что обработка информации о платеже, совершенном через сервисы АО «Петроэлектросбыт», может занимать несколько часов. Платежи появляются в «Личном кабинете» после обработки данных.
  • Заявление на поиск платежа, если он не появился в «Личном кабинете», не стоит подавать ранее чем через 5 рабочих дней после совершения платежа.
  • Также сообщаем, что информация о платежах, совершенных через сторонние банки, становится доступной в «Личном кабинете» в течение нескольких дней.

Платежные терминалы

Платежные терминалы АО «Петроэлектросбыт» — это надежный и быстрый способ совершить платеж.

В любом районе города Вы можете воспользоваться удобной и быстрой системой и оплатить потребленную электроэнергию, коммунальные услуги, услуги мобильной и фиксированной телефонной связи, интернет и кабельное телевидение. Зачисление денежных средств происходит мгновенно. В случае утраты чека/квитанции, АО «Петроэлектросбыт» оперативно предоставит Вам документ, подтверждающий факт совершения оплаты.

В заключение

Просим сообщать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно. В случае отсутствия у АО «Петроэлектросбыт» сведений о показаниях прибора, в том числе если абонент передал показания за текущий месяц после его окончания, счета выставляются расчетным методом: по среднему потреблению или по нормативу.
Абонентам, в счетах которых в графе «Впишите показания счетчика» стоит пометка «АИИСКУЭ» передавать показания не следует, т.к. их приборы учета подключены к автоматической системе учета электроэнергии.

Можно ли передать показания счетчиков через личный кабинет ЖКХ и сайт Госуслуг, а также как это сделать

Справедливая система учета – это когда каждый платит только за то, что сам израсходовал.

Именно поэтому система установки счетчиков на разные виды коммунальных услуг позволяет жильцам оплачивать только то, что было потреблено ими индивидуально за месяц.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84 . Это быстро и бесплатно !

Передача показаний счетчиков

Все эти приборы позволяют измерять потребление коммунальных услуг и вносить плату за них, которая точно соответствует их индивидуальному расходу. По статистическим данным при установке счетчиков на воду расход ее стал значительно меньше, чем 20 лет назад.

Для фиксирования расходов потребления ежемесячно происходит передача показателей приборов в строго установленное для этого время.

Какие сведения потребуются?

Каждый житель РФ, имеющий приборы учета воды, заинтересован в том, чтобы своевременно подать их показания. Если будут нарушены сроки, то платить придется по введенным нормативам. Сроки передачи на данный момент определены следующие: с 15 числа подлежащего оплате месяца по 3 число следующего периода.

Для того, чтобы сведения по расходу воды были успешно приняты требуется иметь в наличии следующую информацию:

  • Код плательщика, который можно определить самый простым способом из квитанции на ЖКУ. Он располагается в верхнем правом углу бланка.
  • Адрес жилья, где установлен счетчик.
  • Сведения, снятые с приборов.

Следует придерживаться определенных правил:

  1. Передавать лучше всего данные в одних и тех же числах.
  2. Нельзя производить передачу через электронную систему новых приборов без постановки их на учет в УК или МФЦ. Также нельзя предоставлять сведения при 3-х месячном пропуске передачи показаний без предварительного уведомления УК.
  3. Любые последующие показания должны быть больше предыдущих.
  4. Передаче подлежат сами цифры, которые фиксирует счетчик. Разницу передавать не следует. Нужно обязательно пересылать все цифры, которые указаны на приборе черным цветом. Они показывают расход воды в м³. Красные передаются только по желанию и фиксируют израсходованные литры.
  5. Необходимо отслеживать сроки поверки счетчиков. По истечении положенного периода показания не учитываются, а коммунальные платежи будут рассчитаны, исходя из нормативов: 6,935 за холодную и 4,745 на горячую воду на 1 жильца и 11,68 м³ за водоотведение.
Статья по теме:  Виды счетчиков воды

Для электроэнергии на данный момент нет жесткого требования предоставления данных, достаточно оформления квитанции. Но если квартиросъемщик решил передавать эти сведения, то ему понадобится следующая информация:

  • Номер лицевого счета, который для каждого жилого помещения установлен свой. Найти его можно в квитанции, которую ежемесячно присылают для оплаты электроэнергии.
  • Снятые на момент передачи показания приборов учета. Стоит обратить внимание, что счетчики на электроэнергию могут быть одно-, двух- и трех тарифные. При передаче нужно учесть сколько показателей передавать и не перепутать их между собой.

ть данные электросчетчика можно

Описание разных способов

Имеется достаточно много способов передачи информации по счетчикам. Каждый выбирает наиболее удобный и приемлемый для себя.

Сетевой ресур Мосэнергосбыта

Передача сведение по интернету считается комфортным способ, которым можно воспользоваться, не выходя из дома. Он гарантирует отсутствие очередей, выбор удобного времени для передачи. Также с его помощью можно отслеживать оплату.

Передача показаний счетчиков ЖКХ через личный кабинет возможна на сайте Мосэнергосбыт. Для этого требуется создать личный кабинет.

  1. Нужно ввести в поле логина № лицевого счета, а также придумать пароль.
  2. После входа в личный кабинет следует выбрать вкладку Мой счетчик. В ней найти услугу Передача показаний. Появится экран с возможностью ввода данных счетчика. Причем будут видны все предыдущие показания.
  3. После внесения сведений на сайте Мосэнергосбыта имеется возможность оплаты несколькими способами: банковской картой, электронными деньгами или с привлечением услуги автоплатеж.

Телефон

Необходимо дозвониться в специальную службу по номеру (495) 539-25-25, который работает с 8:00 до 20:00. Оператор задаст ряд вопросов, на которые лучше собрать информацию заранее:

  • ФИО заявителя;
  • адрес помещения, квартиры;
  • код плательщика;
  • №№ счетчиков.

После этого нужно назвать цифры, снятые со счетчиков холодной и горячей воды.

SMS-сообщение

Операторы сотовой связи оказывают услугу по передаче показателей со счетчиков воды при отправке сообщения на номер 7377 с содержанием «вода кп ХХХХХХХХХХ», где ХХХХХХХХХХ – код плательщика, необходимый для регистрации. Затем на этот же номер пересылается сообщение с информацией «вода добавить ХХХХ УУУУ», где ХХХХ – показания первого счетчика (ХВС), УУУУ – 2-ого счетчика (ГВС).

Управляющая компания

Следует заполнить специальный бланк, который ежемесячно приходит вместе с квитанцией на оплату ЖКУ. Затем прийти в УК и опустить бланк в специальный ящик.

Недостатком является то, что воспользоваться данной услугой можно только в часы работы УК.

В любом удобном для жителя отделе МФЦ сотрудники должны будут принять ваши данные. Для этого требуется взять талон в электронную очередь и дождаться ее. Оператор по адресу или номеру кода плательщика введет вашу информацию в базу данных.

Сайт Госуслуг

Требуется предварительная регистрация на сайте Госуслуг. Для этого нужно будет при первоначальном входе ввести основные сведения о себе: ФИО, паспортные данные, адрес прописки, СНИЛС и номер мобильного телефона.

Затем следует найти в списке услуг Прием показаний приборов учета воды, где в соответствующие поля вводятся данные: код плательщика и адрес. После этого добавляется информация по каждому счетчику за текущий месяц. Требуется все внесенные сведения сохранить.

Портал департамента ЖКУ

Передать показания приборов учета ЖКУ можно непосредственно на портале Департамента (www.mos.ru), где предоставляются различные услуги данного государственного органа.

Необходимо найти в разделе Услуги вкладку Жилье, ЖКУ, двор, а затем выбрать подраздел ЖКУ. С правой стороны будут перечислены все услуги по ЖКХ, которые Департамент предоставляет в электронном виде, в том числе передача данных по учету э/энергии и воды.

Выбирается нужная вкладка Прием показаний приборов учета воды, щелчком мыши подтверждается выбранная услуга. Затем вводится код плательщика и для подтверждения номер квартиры. На экране появится информация с историей о предыдущих переданных сведениях за последние полгода по каждому счетчику.

Находим нужный месяц и щелкаем по нему кнопкой мыши. Открывается поле для ввода данных. После их внесения требуется нажать на кнопку Отправить. Аналогично повторяем процедуру для второго счетчика. Все данные за выбранный месяц переданы. Причем указывается результат расхода воды в м³ за месяц.

Для передачи сведений по электроэнергии нужно выбрать вкладку Прием показаний и оплата э/энергии. Нужно подтвердить выбранную услугу. Далее следует ввести № лицевого счета и № электросчетчика. После этого вводятся показания, снятые с счетчика.

Передача данных приборов учета коммунальных услуг производится в строго определенное время. Выбрать для этого можно любой удобный способ: по телефону, в МФЦ, с помощью интернета или SMS.

Следует ознакомиться с каждым из них, узнать все недостатки и достоинства и только после этого определиться со своим выбором. Для передачи сведений нужно знать точный адрес, код плательщика, № лицевого счета.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-45-84 (Москва)
+7 (812) 309-58-40 (Санкт-Петербург)

kvartplata.info — передать показания воды Санкт-Петербург

В данном обзоре представлены способы, которыми можно воспользоваться для передачи показания воды в ВЦКП.

Подать показания счетчиков воды СПб в ЛК

Данный способ очень удобен. Необходимо только наличие доступа к сети интернет. Показания передаются быстро, если следовать этой инструкции:

  1. Необходимо зайти на сайт по прямой ссылке: https://kvartplata.info/welcome/ и выбрать вариант «Частное лицо»:
Статья по теме:  Как посчитать счетчики на воду

2. В открывшемся окне необходимо выбрать раздел «Личный кабинет абонента ЖКХ»:

3. В новой странице нужно совершить вход в Личный кабинет (если вы еще не зарегистрированы на сервисе, необходимо пройти регистрацию. О том, как это сделать написано здесь).

4. Откроется персональная станица, где нужно выбрать соответствующий раздел;

5. В данном разделе нужно выбрать свой лицевой счет, по которому нужно отправить показания счетчиков воды СПб;

6.Зетем нужно ввести показания воды СПБ как горячей, так и холодной;

  1. После этого следует нажать на кнопку «Сохранить показания».

Вышеперечисленные манипуляции позволят вам передать показания воды СПб.

Передать показания счетчика воды СПб

Для того чтобы правильно передать показания воды Санкт-Петербург, нужно совершить несколько манипуляций:

  1. Позвонить на номер 32-50-543;
  2. В том случае, если вы совершаете звонок со стационарного телефона, его требуется перевести в тональный режим. Это можно сделать нажатием кнопки «*». У некоторых аппаратов есть своя специальная кнопка, какая именно можно узнать в инструкции по эксплуатации. Если звонок совершается с мобильного телефона, то ничего делать не нужно.
  3. Затем нужно нажать на цифру 1.
  4. Прослушать информацию, которую сообщит автоинформатор, дождаться сигнала, после которого нужно набрать номер своего лицевого счета;
  5. Автоинформатор перечислит все ИПУ, которые присоединены к лицевому счету. Чтобы передать показания счетчиков воды Санкт-Петербург нужно нажать: кнопку 1 – если нужно передать счетчик холодной воды СПБ, кнопку 2 – если необходимо передать то, что показывает счетчик горячей воды СПб.
  6. Автоинформатор назовет номер счетчика, после чего нужно ввести показания воды (цифры после запятой не учитываются).
  7. Теперь нужно подтвердить показания нажатием кнопки #. Автоинформатор повторит переданные показания, после чего также нужно нажать #.
  8. В завершении операции нужно нажать на цифру 4.

Теперь показания будут отправлены в организацию.

Подать показания воды СПб во время оплаты квитанции

Данный способ является традиционным. Его воплощение не вызывает никаких трудностей. Инструкция, которая представлена ниже, поможет правильно подать показания воды СПб:

  1. Показания вписываются в специальный бланк – «Счета за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».
  2. Таблица состоит из нескольких колонок – ИПУ (индивидуальный прибор учета), идентификационный номер счетчика, последние показания, актуальные показания. Показания требуется вносить аккуратным подчерком и не допускать исправлений.

Передать показания счетчика воды в Санкт-Петербурге

Передать показания счетчика воды в С.-Петербурге можно несколькими способами:

  • при оплате коммунальных услуг в пунктах приема платежей
  • по телефону
  • через интернет, на сайте «Квартплата -инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Передать показания счетчика в Петербурге при оплате коммуналки в пункте прием платежей

Показания счетчиков горячей и холодной воды могут быть переданы при оплате квитанции на услуги ЖКХ.

Или, говоря официальным языком, с использованием платежного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».

Для этого необходимо указать показания счетчиков в специальных полях на оборотной стороне пришедшего вам платежного документа.

Пример оборотной стороны платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных (квартирных ) приборов учета.

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» называет следующие правила передачи показаний счетчиков воды при оплате квитанции на услуги ЖКХ:

1. Показания счетчиков фактического потребления холодной и горячей воды на момент заполнения оборотной стороны «Счета -Извещения» (далее – текущие показания) записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны ).

В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию. Показания принимаются за тот месяц, в котором вы производите оплату. Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб . метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце «Посл . показ.»).

2. Текущие показания (целое количество м³ без дробной части) необходимо указывать аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.

3. Если значащих цифр (цифр слева, до запятой в показаниях счётчика) больше 5-ти, то записываются последние 5 цифр до запятой. Цифры, указанные после запятой вносить не надо.

Показания приборов учета вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.

В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания приборов учета, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.

Проверяйте чек-ордер, выданный в момент оплаты!

Передать показания счетчика воды в Петербурге по телефону

Те жители С.-Петербурга, которым приходит «розовая квитанция», могут передать показания счетчиков воды по телефону 325-05-43 . Показания за текущий месяц принимаются с 1 по 25 число каждого месяца.

ЦКП «Жилищное хозяйство» дает следующие инструкции по использованию этого способа передачи показаний прибора учета воды:

— Набираем номер телефона 325-05-43 (работает круглосуточно)

— Переводим свой телефон в тоновый режим – на большинстве телефонных аппаратов это можно сделать, нажав кнопку» *», либо переключением на боковой панели телефона рычага (кнопки ). Мобильные телефоны работают в тоновом режиме.

— Нажимаем кнопку «1 »

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Система принимает показания за ……….. месяц. Введите 9 цифр номера Вашего лицевого счета» ( № лицевого счета указан на лицевой стороне счет-квитанции рядом со штрих-кодом).

— Дожидаемся звукового сигнала, после которого кнопками телефона набираем 9 цифр лицевого счета.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «на Вашем лицевом счете зарегистрированы счетчики холодной воды, горячей воды, газа. Для ввода показаний холодной воды нажмите „1“, для ввода показаний горячей воды нажмите «2 », для ввода показаний газа нажмите «3 »».

— Нажимаем «1 » или «2 » или «3 », в зависимости от того, по какой услуге хотите внести показания.

Статья по теме:  Можно ли самим поменять счетчики на воду

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Введите текущие показания для счетчика с серийным номером ….№№№№…… Внимание! Цифры указанные после запятой вводить не нужно. По окончанию ввода нажмите решетку». ( № счетчика только прослушиваем!)

— Вносим показания по счетчику, затем нажимаем» #»

— Прослушиваем сообщение автоответчика, где проговариваются цифры, которые были внесены Вами. Второй раз нажимаем» #».

— По каждому счетчику проделываем аналогичные манипуляции.

— Для завершения работы системы нажимаем «4 » или вешаем трубку.

Передать показания счетчика воды в Петербурге через интернет

Передать показания счетчика воды жители С.-Петербурга могут через сайт «Квартплата -инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Для того, чтобы передать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте, используя сервис «Личный кабинет». Выглядит страница входа следующим образом:

Ответы на актуальные вопросы по передаче показаний счетчиков воды в С.-Петербурге

Жители города, передавая показания приборов учета воды через сайт ВЦКП «Жилищное хозяйство» нередко сталкиваются с некоторыми сложностями. Специалисты расчетного центра проанализировали наиболее часто возникающие вопросы и опубликовали ответы на них. Приводим их ниже.

Вопрос: Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Ответ: Скорей всего, счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечению срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Вопрос: Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Ответ: Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой ) электронной почте.

Вопрос: Кто может использовать интернет – сервис «Личный кабинет» и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Ответ: Интернет-сервис Личный кабинет предназначен для получателей «розовых » и «белых » счетов от ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (без возможности оплаты «белых » счетов). Телефоном 325-05-43 могут пользоваться только получатели «розовых счетов».

Вопрос: При попытке заполнить новые показания сервис отказывает в вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ответ: Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м³ (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются » на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного » не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем , на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector